Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en nurexilamothira.
Información que Recopilamos
En nurexilamothira, recopilamos información personal de manera transparente y con tu consentimiento explícito. Esta información nos permite ofrecerte servicios financieros personalizados y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma de presupuestos.
- Datos de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea necesario para verificación.
- Información financiera: Datos bancarios, historial de transacciones, ingresos declarados, gastos categorizados y metas de ahorro que introduces voluntariamente.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento.
- Información de uso: Patrones de navegación, preferencias de categorías presupuestarias, frecuencia de uso de herramientas y feedback proporcionado.
- Comunicaciones: Correspondencia por correo electrónico, mensajes a través de formularios de contacto y cualquier comunicación que mantengas con nuestro equipo.
Métodos de Recopilación
La información se recopila directamente cuando te registras, utilizas nuestros servicios, completas formularios, o automáticamente através de cookies y tecnologías similares durante tu navegación. También podemos recibir información de fuentes públicas legales cuando sea necesario para verificación de identidad.
Uso de tu Información
Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos para los cuales fue recopilada, siempre bajo estrictos protocolos de seguridad y confidencialidad.
- Prestación de servicios: Crear y mantener tu cuenta, procesar transacciones, generar reportes presupuestarios personalizados y ofrecerte herramientas financieras adaptadas.
- Personalización: Adaptar la interfaz según tus preferencias, sugerir categorías presupuestarias relevantes y crear dashboards personalizados.
- Comunicación esencial: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, alertas de seguridad, confirmaciones de transacciones y actualizaciones de políticas.
- Soporte técnico: Resolver problemas técnicos, responder consultas, proporcionar asistencia personalizada y mejorar la experiencia del usuario.
- Análisis y mejoras: Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades, desarrollar nuevas características y mejorar la seguridad de la plataforma.
Compromiso de No Comercialización
nurexilamothira nunca vende, alquila o comparte tu información personal con terceros para fines comerciales o publicitarios. Tu información financiera es confidencial y se utiliza exclusivamente para brindarte nuestros servicios.
Protección y Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación avanzada: Todos los datos se encriptan usando AES-256 en tránsito y en reposo, garantizando que solo personal autorizado pueda acceder a información desencriptada.
- Autenticación multifactor: Implementamos sistemas de doble verificación para accesos administrativos y opciones de autenticación reforzada para usuarios.
- Monitoreo continuo: Sistemas automatizados vigilan 24/7 posibles amenazas, accesos inusuales y intentos de violación de seguridad.
- Actualizaciones regulares: Mantenemos todos los sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y mejores prácticas del sector financiero.
Protocolos Organizacionales
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos. El acceso a información personal está limitado al personal esencial bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías internas trimestrales y evaluaciones de seguridad anuales por terceros especializados.
Tus Derechos y Control
Tienes control total sobre tu información personal. Puedes ejercer diversos derechos relacionados con tus datos de manera sencilla y gratuita.
- Acceso completo: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo origen, propósito de uso y categorías de datos.
- Rectificación: Corregir información incorrecta o incomplete directamente desde tu panel de usuario o solicitando asistencia a nuestro equipo.
- Eliminación: Solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos los datos asociados, excepto información que debamos conservar por obligaciones legales.
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio si lo deseas.
- Limitación: Restringir el procesamiento de ciertos tipos de información manteniendo tu cuenta activa.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de datos para fines específicos, como comunicaciones promocionales opcionales.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos através de los canales oficiales. Responderemos dentro de 30 días hábiles. Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad para proteger tu seguridad. No cobramos ninguna tarifa por ejercer tus derechos de privacidad.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, considerando obligaciones legales y necesidades operativas legítimas.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios activamente.
- Información financiera: Hasta 7 años después del cierre de cuenta según requerimientos regulatorios españoles.
- Comunicaciones: 3 años desde la última interacción para propósitos de soporte y resolución de disputas.
- Datos técnicos: Máximo 2 años para análisis de seguridad y mejora de servicios.
- Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 5 años de inactividad.
Proceso de Eliminación
Cuando expiran los períodos de retención o solicitas eliminación, implementamos borrado seguro que hace imposible la recuperación de datos. Este proceso incluye eliminación de backups y sistemas de archivo. Te notificamos cuando la eliminación está completa.
Compartir Información con Terceros
nurexilamothira comparte información personal únicamente en circunstancias específicas y limitadas, siempre priorizando tu privacidad y seguridad.
- Proveedores de servicios esenciales: Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores de hosting, procesamiento de pagos y servicios técnicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes, proporcionamos únicamente la información específicamente solicitada.
- Protección de derechos: En casos excepcionales para proteger nuestros derechos legales, detectar fraude o proteger la seguridad de usuarios y la plataforma.
- Consentimiento explícito: Con tu autorización específica para servicios adicionales que puedas solicitar, como integración con otros servicios financieros.
Transferencias Internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar nivel de protección equivalente.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar funcionalidad, personalizar experiencia y analizar uso de la plataforma. Tienes control sobre estas tecnologías.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para funcionalidad básica, seguridad de sesión y navegación. No pueden desactivarse sin afectar el servicio.
- Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias, configuración de dashboard y opciones de visualización seleccionadas.
- Cookies analíticas: Recopilan información sobre uso para mejorar rendimiento y detectar problemas técnicos.
- Cookies de rendimiento: Optimizan velocidad de carga y rendimiento general de la plataforma.
Gestión de Cookies
Puedes gestionar cookies através de configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias. Eliminar cookies puede afectar funcionalidad. Las cookies esenciales se mantienen para garantizar seguridad básica.
Menores de Edad
nurexilamothira no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin consentimiento parental verificable.
Protección de Menores
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomamos medidas inmediatas para eliminar dicha información. Los padres pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar información de sus hijos menores.
Cambios en esta Política
Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de manera prominente.
Notificación de Cambios
Los cambios menores se publican directamente en esta página con fecha de actualización. Para cambios sustanciales, enviamos notificación por correo electrónico con 30 días de antelación y, cuando sea necesario, solicitamos nuevo consentimiento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: C. Diario la Nación, 13, 28025 Madrid, España
Teléfono: +34 914 496 985
Email: info@nurexilamothira.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (CET)
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad es efectiva desde la fecha indicada y se aplica a toda información recopilada por nurexilamothira desde esa fecha.